Tras la aprobación de cumplimiento normativo, Tencent planea realizar primero una prueba con un pequeño grupo de usuarios externos y luego ampliar el acceso de forma gradual por etapas. La fecha concreta de lanzamiento oficial aún no se ha determinado, debido a la considerable incertidumbre sobre el tiempo que requerirá el proceso de cumplimiento. Después de que se publicaran informaciones sobre el plan, las acciones de Tencent cotizadas en Hong Kong subieron el martes hasta un 6%, lo que refleja la gran atención del mercado de capitales al proceso de incorporación de IA en WeChat.

Según una persona que vio una demostración temprana, en el futuro los usuarios solo tendrán que deslizar hacia la derecha en la interfaz principal de WeChat para abrir una ventana de chat con el agente de IA e introducir instrucciones en lenguaje natural. El agente podrá invocar automáticamente los millones de miniprogramas dentro de WeChat, la “base” del ecosistema de WeChat, para ayudar a los usuarios a completar tareas concretas, como buscar cafeterías y hacer pedidos según sus preferencias de sabor y precio.

Si logra lanzar con éxito un agente de IA en la aplicación más utilizada de China, Tencent podría aprovecharlo para adelantar a sus competidores nacionales en la implementación de “agentes inteligentes”, pese a que en el desarrollo de grandes modelos fue considerada durante un tiempo por sus pares como una empresa que había empezado algo tarde. Actualmente, Alibaba ya ha integrado servicios como comercio electrónico, viajes y mapas en su aplicación de IA Tongyi Qianwen (Qwen), mientras que ByteDance ha añadido funciones “agénticas”, como compras en línea, a su aplicación Doubao.

Aunque el número de usuarios activos mensuales de Tongyi Qianwen y Doubao está muy por debajo del de WeChat, que cuenta con 1.400 millones de usuarios, ambos productos crecen con rapidez, lo que impone a Tencent una considerable presión de tiempo. Personas familiarizadas con el asunto afirman que esta es una de las razones por las que Tencent desea lanzar cuanto antes el agente de IA de WeChat. Actualmente, Tencent ya ha incorporado en WeChat el chatbot “Yuanbao”, con capacidades de búsqueda, pero la nueva generación de agentes de IA aumentará de forma sustancial la capacidad de ejecutar tareas de manera automatizada.

Una persona familiarizada con la toma de decisiones interna señaló que Tencent ha elevado la implementación del agente de IA de WeChat al nivel más alto de prioridad estratégica de la compañía. Sin embargo, la dirección de Tencent es extremadamente cautelosa en todos los aspectos, incluidos el diseño de funciones, la seguridad y el cumplimiento normativo, por lo que se espera que antes del lanzamiento oficial atraviese un período prolongado de pruebas grises y múltiples rondas de ajustes e iteraciones.

Las personas familiarizadas con el asunto indicaron que, según las pruebas internas, el sistema prototipo ya puede completar diversos tipos de tareas con relativa fluidez, pero cuando se despliegue realmente a gran escala para más de mil millones de usuarios, los recursos de cómputo se convertirán en un desafío destacado. Antes de la entrada en vigor de las prohibiciones de Estados Unidos, los gigantes chinos de internet dependían principalmente de chips de Nvidia para construir centros de datos de IA, pero esos chips avanzados ya tienen prohibida su exportación a China.

Esa persona afirmó que Tencent fue relativamente conservadora anteriormente en la compra de chips de Nvidia y no acumuló grandes existencias antes de las prohibiciones, mientras que la capacidad local de semiconductores sigue siendo limitada, lo que genera cierta brecha en el suministro de potencia de cómputo. Evaluaciones internas preliminares muestran que el costo de desplegar el agente de IA en todo WeChat será muy elevado, y aún no está claro si Tencent podrá encontrar en el corto plazo suficientes vías de comercialización para cubrir esas inversiones.

Desde que comenzó en 2011 como una herramienta de mensajería instantánea, WeChat (en chino “微信”, denominado internamente también “微信/Weixin”) ha evolucionado hasta convertirse en una infraestructura clave profundamente integrada en todos los aspectos de la vida cotidiana en China. Gracias al ecosistema de miniprogramas desarrollado y operado por empresas e instituciones gubernamentales, los usuarios pueden realizar dentro de WeChat numerosas gestiones diarias, como pedir comida a domicilio, pagar facturas de agua y electricidad o reservar citas médicas, y completar la gran mayoría de las transacciones cotidianas casi sin salir de la aplicación.

Esta forma de producto altamente integrada ha permitido a Tencent acumular enormes cantidades de datos de comportamiento de más de 1.000 millones de usuarios, proporcionando una base de datos para entrenar y desplegar “IA agéntica” orientada a escenarios concretos. El presidente de Tencent, Martin Lau, declaró el mes pasado en una conferencia telefónica sobre resultados que, más allá de los modelos fundacionales generales, la “IA agéntica” muestra con creciente claridad perspectivas de aplicación disruptivas, y que las plataformas de Tencent son naturalmente adecuadas como entorno para alojar agentes de IA.

Tencent se negó a comentar sobre los planes concretos y el calendario relacionados con el agente de IA de WeChat. El informe también señaló que, bajo las múltiples restricciones de capacidad de cómputo, costos y revisión de cumplimiento normativo, si este “agente inteligente de WeChat” podrá implementarse plenamente, y cuándo, sigue siendo el foco de atención externa.

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