スマートフォンを購入する際に勧められるオプションサービス。「不要なオプションを契約し、長年にわたって支払いが続いていた」などのトラブルの相談が消費生活センターに相次いでいます。中には本人が気づかないまま、10年以上支払っていたとみられるケースも。専門家は契約のあり方や長期にわたる自動更新の仕組みについて、改善すべきだと指摘します。
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