[엠투데이 이세민 기자] 애플의 첫 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'에서 화면 균열 등 품질 문제가 잇따라 제기되는 가운데 제품 교체 과정에서도 일부 소비자들이 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다.애플은 결함이 발생한 제품이 소수에 불과하다는 입장이지만, 수리 요청이 많다는 이유로 신속 교체 서비스를 제공받지 못했다는 사례까지 나오면서 제품 품질과 사후서비스를 둘러싼 논란이 확산되고 있다.3일 미국 IT 전문매체 폰아레나에 따르면 최근 온라인 커뮤니티 레딧의 한 이용자는 아이폰 듀오 내부 화면 아래쪽에 돌출 현상이 발생해 애플에 교체
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애플 첫 폴더블폰의 굴욕⋯화면 결함에 교체 대기까지, 소비자 불만 폭발
[엠투데이 이세민 기자] 애플의 첫 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'에서 화면 균열 등 품질 문제가 잇따라 제기되는 가운데 제품 교체 과정에서도 일부 소비자들이 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다.애플은 결함이 발생한 제품이 소수에 불과하다는 입장이지만, 수리 요청이 많다는 이유로 신속 교체 서비스를 제공받지 못했다는 사례까지 나오면서 제품 품질과 사후서비스를 둘러싼 논란이 확산되고 있다.3일 미국 IT 전문매체 폰아레나에 따르면 최근 온라인 커뮤니티 레딧의 한 이용자는 아이폰 듀오 내부 화면 아래쪽에 돌출 현상이 발생해 애플에 교체
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