C6 Bank permite "conversar" com a fatura do cartão via IA; entenda como funciona
Os clientes do C6 Bank podem, desde esta terça-feira (26), “conversar com a fatura”, usando uma ferramenta de inteligência artificial no aplicativo. Ela permite que o usuário faça perguntas em linguagem natural sobre as transações da conta corrente e da fatura do cartão de crédito para entender onde estão gastando dinheiro. Como abrir conta e pedir cartão de crédito do C6 Bank Como entrar em contato com o C6 Bank A novidade não é um redesign da área financeira do app. É uma camada conversacional sobre os dados que o banco já tem. O cliente digita uma pergunta e a IA cruza as informações das movimentações para montar uma resposta contextualizada. Como funciona Para quem usa bastante delivery, por exemplo, é possível perguntar "Quanto gasto com delivery?" e receber o valor total, o dia da semana em que os pedidos são mais frequentes, os restaurantes mais acessados e o tipo de comida mais pedida. O nível de detalhe depende de como a pergunta é formulada. - Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis. - Na conta corrente, o assistente consegue rastrear boletos pagos por categoria (luz, água, gás, condomínio), listar as transferências feitas a um contato específico e localizar um Pix mesmo que o usuário não lembre a data ou o valor exato. Basta incluir o nome do destinatário salvo no app. A diferença em relação aos relatórios e gráficos de gastos já existentes em bancos digitais é a capacidade de responder a perguntas abertas, sem que o usuário precise navegar por menus ou aplicar filtros manualmente. Também para investimentos O C6 Bank lançou neste mês outra atualização no mesmo assistente voltada a investimentos em renda fixa. A partir de uma mensagem como "quero investir", o C6 Assistant apresenta opções compatíveis com o perfil do investidor e permite concluir a aplicação sem sair do chat. O assistente não faz recomendações nem sugere carteiras, funções reservadas a profissionais certificados. A ferramenta serve como apoio informacional. Clientes com assessor dedicado podem pedir o contato diretamente pelo chat. O C6 Assistant existe desde o fim de 2024, quando o banco habilitou operações bancárias por IA generativa, como Pix e pagamentos a partir de fotos e prints enviados ao chat. Toda ação financeira exige confirmação por senha ou biometria facial. Outra novidade do C6 Bank, noticiada pelo Canaltech em abril, é a possibilidade de recarregar o cartão do Bilhete Único, do transporte público em São Paulo, direto pelo app. Leia a matéria no Canaltech.
Os clientes do C6 Bank podem, desde esta terça-feira (26), “conversar com a fatura”, usando uma ferramenta de inteligência artificial no aplicativo. Ela permite que o usuário faça perguntas em linguagem natural sobre as transações da conta corrente e da fatura do cartão de crédito para entender onde estão gastando dinheiro. Como abrir conta e pedir cartão de crédito do C6 Bank Como entrar em contato com o C6 Bank A novidade não é um redesign da área financeira do app. É uma camada conversacional sobre os dados que o banco já tem. O cliente digita uma pergunta e a IA cruza as informações das movimentações para montar uma resposta contextualizada. Como funciona Para quem usa bastante delivery, por exemplo, é possível perguntar "Quanto gasto com delivery?" e receber o valor total, o dia da semana em que os pedidos são mais frequentes, os restaurantes mais acessados e o tipo de comida mais pedida. O nível de detalhe depende de como a pergunta é formulada. - Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis. - Na conta corrente, o assistente consegue rastrear boletos pagos por categoria (luz, água, gás, condomínio), listar as transferências feitas a um contato específico e localizar um Pix mesmo que o usuário não lembre a data ou o valor exato. Basta incluir o nome do destinatário salvo no app. A diferença em relação aos relatórios e gráficos de gastos já existentes em bancos digitais é a capacidade de responder a perguntas abertas, sem que o usuário precise navegar por menus ou aplicar filtros manualmente. Também para investimentos O C6 Bank lançou neste mês outra atualização no mesmo assistente voltada a investimentos em renda fixa. A partir de uma mensagem como "quero investir", o C6 Assistant apresenta opções compatíveis com o perfil do investidor e permite concluir a aplicação sem sair do chat. O assistente não faz recomendações nem sugere carteiras, funções reservadas a profissionais certificados. A ferramenta serve como apoio informacional. Clientes com assessor dedicado podem pedir o contato diretamente pelo chat. O C6 Assistant existe desde o fim de 2024, quando o banco habilitou operações bancárias por IA generativa, como Pix e pagamentos a partir de fotos e prints enviados ao chat. Toda ação financeira exige confirmação por senha ou biometria facial. Outra novidade do C6 Bank, noticiada pelo Canaltech em abril, é a possibilidade de recarregar o cartão do Bilhete Único, do transporte público em São Paulo, direto pelo app. Leia a matéria no Canaltech.
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