Il est un peu moins de 19 h à Paris, jeudi 12 novembre, lorsque l'écran se fige pour des millions de travailleurs et de particuliers. Ce qui ressemble d'abord à un simple hoquet de la messagerie Outlook aux États-Unis se transforme, en moins d'une heure, en un black-out mondial touchant 74 pays. Des tours de La Défense aux ministères japonais, autopsie d'une panne mondiale et surtout aperçu des solutions qui doivent nous redonner davantage de liberté.