누가 당신을 결정하는가: 채용 담당자인가, 알고리즘인가?

아마존이 인공지능으로 채용 과정의 핵심 단계를 자동화하기 시작한 것은 인사 분야의 기술 진화를 넘어, 글로벌 기업들이 채용과 효율성, 나아가 인간의 역할을 재정의하는 더 큰 전환을 보여준다. AWS가 개발한 새 시스템 ‘커넥트 탤런트’는 면접을 상시로 진행하고 지원자 분석을 자동화해, 초기 선별의 상당 부분을 인간이 아닌 AI가 맡는다. 기업은 이를 대규모 계절 채용 대응을 위한 실용적 조치로 설명하지만, 쟁점은 규모가 아니라 판단의 방식 변화다. 자동화가 효율성과 인간적 판단 사이의 경계를 흐리며, 채용은 점점 알고리즘적 운영으로 바뀌고 있다.

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