中新网11月7日电(记者 张小雨)据时速新闻报道，近日，山东青岛一顾客称外卖里吃出头发，线上申请了“仅退款”，但骑手杜先生表示外卖几乎已被吃光，而且商户老板是个光头。杜先生感叹“恶意退款几乎没有代价”，再次引发网友对“仅退款”规则被滥用的讨论。6日，北京市鑫诺律师事务所张中辉律师接受中国新闻网记者采访，就外卖消费者恶意退款在法律上如何定性，应承担什么责任，商家要如何维权等问题进行法律解读：