知识问答的核心挑战是准确率和质量。一个回答要准确，需要：查得全（召回率），查得准（精准度），理解得对（多模态），看得对（权限隔离）。这些能力不是堆功能就能实现的，需要一个强大的 Agent 运行时来支撑。